Caso o seu código de rastreamento não funcione no link acima, ele com certeza funcionará em um destes:
Se ainda assim tiver problemas para rastrear seu pedido, envie um e-mail para nosso suporte incluindo o código de seu pedido. Será algo como #1234 e precisamos dele para lhe ajudar a rastrear seu pacote.
Este código está presente em todos e-mails enviados por nós. (Atenção: Não é o e-mail enviado pelo Mercado Pago, mas sim o e- mail enviado por nossa loja).
Na posse de seu código de pedido (#1234) nós responderemos em até 24h úteis.